Chính sách minh bạch & Trách nhiệm

Trung tâm Chính sách & Quy định Dịch vụ

TNDigitals Shop cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, rõ ràng và minh bạch. Mọi quyền lợi của khách hàng khi đăng ký sử dụng bản quyền và tài khoản đều được bảo đảm theo các điều khoản dưới đây.

Quan trọng

Chính sách Bảo hành – Hoàn tiền – Đổi trả

Quy định chi tiết về phạm vi bảo hành 1-đổi-1, điều kiện hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian sử dụng, quy trình xử lý sự cố tài khoản/key bản quyền và an toàn dữ liệu.

Cam kết bảo hành 1-đổi-1 trọn thời hạn gói dịch vụ
Hoàn tiền linh hoạt theo thời gian sử dụng thực tế nếu lỗi không khắc phục được
Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu kỹ thuật trong vòng ≤ 24 giờ
Tự động 24/7

Chính sách Thanh toán & Giao dịch

Hướng dẫn và quy tắc giao dịch qua mã chuyển khoản VietQR ngân hàng 24/7, biểu phí, xác thực giao dịch và xử lý các tình huống chuyển sai sót.

Hỗ trợ quét mã VietQR Napas 24/7 qua mọi ứng dụng ngân hàng Việt Nam
Bảo mật giao dịch, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách
Quy trình tra soát và hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng khi chuyển nhầm
Tuyên bố quyền sở hữu & Giới hạn trách nhiệm

TNDigitals Shop cung cấp dịch vụ hỗ trợ thiết lập, nâng cấp và kích hoạt phần mềm/tài khoản theo nhu cầu khách hàng. TNDigitals Shop không phải đại lý, nhà phân phối hoặc đơn vị đại diện của Microsoft hay bất kỳ chủ sở hữu thương hiệu nào. Tên thương hiệu, logo và tên sản phẩm nếu được nhắc đến chỉ nhằm mô tả khả năng tương thích, nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật và thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

Cần hỗ trợ tra soát hoặc khiếu nại?

Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng tư vấn và bảo hành cho bạn 24/7